Zásady Ochrany Osobních Údajů

 

1. Rozsah použití zásad

Společnost Casavivapt (dále jen „my“) klade velký důraz na ochranu osobních údajů a respektování soukromí našich zákazníků. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, registraci, nákupu, platbě či během komunikace se zákaznickou podporou. Používáním našeho webu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami a souhlasíte s jejich podmínkami.

2. Shromažďování informací a technické prostředky (Cookies)

Automaticky shromažďujeme určité technické informace, jako je typ zařízení, IP adresa, typ prohlížeče, doba návštěvy a interakce na stránkách. Dále používáme soubory Cookies za účelem zlepšení funkčnosti webu, personalizace obsahu, analýzy provozu a zapamatování vašich preferencí. Cookies můžete kdykoli odmítnout nebo upravit prostřednictvím nastavení prohlížeče — může to však ovlivnit správné fungování některých funkcí.

3. Účel používání a sdílení informací

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro následující účely:

• Zpracování objednávek a zajištění doručení zboží,
• Poskytování zákaznické podpory a řešení reklamací,
• Ověření plateb a komunikace o objednávkách,
• Zlepšování kvality našich služeb a uživatelského prostředí,
• Zasílání newsletterů či marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem).

Vaše osobní údaje nepředáváme ani neprodáváme neautorizovaným třetím stranám. Sdílení probíhá pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s platbami, logistikou a provozem webu, a to vždy v souladu s GDPR.

4. Uchovávání údajů a soubory Cookies

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Veškeré údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití. Používání souborů Cookies probíhá na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli upravit či odvolat.

5. Práva uživatelů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům, které o vás uchováváme,
• Právo na opravu nebo aktualizaci nepřesných údajů,
• Právo na výmaz (pokud již nejsou údaje potřebné nebo byl odvolán souhlas),
• Právo na omezení zpracování,
• Právo na přenositelnost údajů,
• Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním našeho zákaznického servisu prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Na všechny žádosti reagujeme v přiměřené době a v souladu s GDPR.

6. Právní základ pro zpracování údajů (GDPR)

Zpracování osobních údajů probíhá na následujících právních základech:

• Plnění smlouvy: vyřízení objednávek, platby, doručení,
• Výslovný souhlas: marketingová komunikace či newslettery,
• Právní povinnost: účetnictví, daňové povinnosti a regulace,
• Oprávněný zájem: bezpečnost služeb, prevence podvodů, zlepšení uživatelské zkušenosti.

7. Zabezpečení údajů

Používáme moderní bezpečnostní technologie, šifrované spojení a přísné interní procesy pro ochranu vašich osobních údajů. Přístup k citlivým údajům mají pouze oprávnění pracovníci a jen v nezbytném rozsahu.

8. Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, aby odrážely změny našich procesů, služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat případné změny.

9. Kontaktujte nás

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

Adresa: 8010 Palmetto Place, San Antonio, TX 78254, United States
Zákaznická linka: +1 (737) 710-7223
E-mail: client@casavivapt.com
Otevírací doba: Pondělí–Sobota, 9:00–18:00 (Středoevropský čas, CET)